Hola Samuel.

Tienes Sametime???  Tiene toda la pinta de que un usuario tiene relleno el campo de SAMETIME nen su documentod epersona y por eso al abrir Inotes intenta descargar el plugin.

Tambien podria ser el complemento para los anexos, pero no me queda claro si la prueba la estas haciendo en el mismo navegadro que entonces no tendria sentido 

Hola Samuel. Soy nuevo por acá.

Que URL estás usando para acceder al iNotes.? 

Tienes un redirect.nsf en el medio antes de llegar a la base de datos del usuario? es decir, he visto muchas plataformas donde el usuario con solo poner el nombre del host o ip en el url se autentican primero contra una base de datos que ofrece servicios y luego pulsan una opción que les hace redirect a la base de datos de correos. En otros casos, una manera de saltar cualquier base de datos que esté antes de la base de datos de correos, es colocar en la URL la dirección directa: por ejemplo, prueba colocando, no se si lo haz probado, http://IP_Publica/mail/buzon.nsf, asumiendo que el buzón está en la carpeta data del server. De esta manera vas directo a la base de datos. 

Me comentas como te va.

Saludos

Rafael Villasmil