Rubén,

     A nosotros nos ha costado bastante y todavía algunas temas nos siguen costando, pero el acceso al software, los pedidos,el licenciamiento están ya solucionados.

     Para cualquier problema con el acceso te recomendaría que abrieras una incidencia en Soporte de HCL https://support.hcltechsw.com/csm . Son bastante eficaces, y el problema de accesos, que es bastante habitual, lo resuelven con agilidad.

    Si el problema es con el propio soporte, abre una incidencia anónima y también te lo deberían solucionar https://support.hcltechsw.com/csm?id=guest_csm_creation

   Suerte,

Miguel Calvo